آقای حسین دیلمی، رئیس هیأت مدیره گلدیران در آستانه آغاز سال 1390 در پیام نوروزی خود ضمن قدردانی از عملکرد مجموعه گلدیران در سال گذشته، اهداف و برنامه های مهم سال جدید را بیان کرده اند که متن کامل آن را پیش رو دارید:
در سال گذشته شاهد تغییرات عمده ای در شیوه های مدیریتی گلدیران بودیم که از جمله آنها می توان به شیوه مدیریت مشارکتی در سطح بالای سازمان، تلاش برای افزایش هماهنگی بین بخش های مختلف شرکت و از همه مهم تر افزایش اعتماد به کارکنان پرتلاش گلدیران اشاره کرد. هماهنگی و همکاری سازمانی که در طول سال 89 بدست آورده ایم ما را بر آن داشته تا ضمن تعیین اولویت ها برنام هریز ی جامعی برای سال 90 در نظر بگیریم.
با این حال که در دسترس بودن کالا، اصلاح کانا لهای توزیع و گسترش زیرساختهای عرضه عمده کالا و ارایه خدمات پس از فروش متمایز را پی شنیاز هر گونه تحولی م یدانیم، به این اصل استراتژیک کاملاً باور داریم که تمام برنام هها و اقدامات باید در این جهت باشند که گلدیران بتواند با رعایت اصول مشتری مداری، مشتریان وفادار خود را حفظ کرده و با جذب مصرف کنندگان جدید سهم خود از بازار را افزایش دهد. برای این منظور در کنار سایر اقدامات مرتبط با مشتری مداری هدف بزرگ ما در سال آتی تمرکز بر روی بهبود مدیریت توزیع و فروش کالا به مصرف کننده نهایی Sell out management خواهد بود.
با توجه به ورود محصولات با تکنولوژی بالا، افزایش دانش فنی و مهارت های فروش از وظایف اصلی بازاریابی گلدیران در حمایت از فروشندگان خواهد بود. واحدهای مرتبط با بازارسازی و نیازسنجی بازار نیز باید هوشیارانه اطلاعات مربوط به حساسی تها و تغییرات بازار را پایش نموده و همگام با فروشندگان امکان خرید را برای مشتریان محترم گلدیران مهیا نمایند. همه این اقدامات زمانی مفید خواهد بود که بخش های درگیر در تأمین کالا همانند گذشته همتی مضاعف بکار بسته و کالاها را سالم و در زمان و مکان مناسب تحویل عوامل فروش و یا مشتریان نهایی نمایند.
اهداف بالا بدون حمایت جمعی خانواده گلدیران میسر نیست؛ ما به خوبی واقف هستیم که برای موفقیت کسب و کار، تلاش جمعی هماهنگ و خستگی ناپذیر در همه ارکان شرکت لازم است. لذا از همه کارکنان و مدیران گلدیران انتظار داریم همانند گذشته تلاش بیشتری در زمینه هماهنگی و کار تیمی از خود نشان دهند. سال آینده برای گلدیران فصل جدیدی از کار و تلاش آغاز م یشود و ما تلاش خواهیم کرد بهترین ها را برای خانواد ههای ایرانی فراهم نماییم.
در پایان ضمن عرض تبریک، امیدوارم سال جدید زمینه ساز شکوفایی های تجربه نشده در زندگی شخصی و سازمانی شما همکاران محترم باشد.
حسین دیلمی اسفند 13